TV, telefoni och IT bredband

Bredband
Föreningen har ett avtal med Telia om en 100/100 Mbit anslutning till varje lägenhet. För att få internet måste du ha en router som är inkopplad. En sådan router tillhör lägenheten. Läs nedan om hur du aktiverar tjänsterna. Kostnaden ingår i din månadsavgift. Önskar du högre hastighet på din förbindelse, kontaktar du själv Telia. Extrakostnaden får du själv stå för. Behöver du hjälp ska du alltid ringa Telias kundtjänst på 90200. 

TV via Telia
Föreningen har ett avtal med Telia om TV. Avtalet omfattar tjänsten Telia Lagom, inklusive motsvarande Play-tjänst. Önskar du fler kanaler kontaktar du Telia. Extrakostnaden får du själv stå för. En förutsättning för att få TV från Telia är att internet är anslutet enligt ovan. Till routern ansluts en TV box som i sin tur ansluts till din TV. Eftersom denna installation utfördes efter att huset blev färdigt kan antal uttag och dess placering se olika ut i lägenheterna. Behöver du hjälp ska du alltid ringa Telias kundtjänst på 90200.

Fast telefoni
Fast telefon kan erhållas på två sätt:

1/ Via det vanliga telefonuttaget i din lägenhet. Väljer du denna lösning kan du välja den operatör som du själv önskar. Du får själv stå för alla kostnader (inkopplingsavgift, kvartalsavgift och samtalsavgifter)

2/ Som bredbandstelefoni (IP-telefoni) via Telia. Se nedan hur du ansluter dig. Du får i denna lösning endast betala samtalsavgifter, övriga kostnader står föreningen för.

Instruktion för inkoppling av bredbandet.
Så här ser routern / modemet ut som man ansluter till för att få internet. Den inkommande kabeln ska vara ansluten till det röda uttaget på routerns baksida.

Hur ansluter jag min dator till routern/modemet?

1/ Anslutning via sladd

Anslut till ett av de gula uttagen på baksidan.

2/ Trådlös anslutning – WiFi

Vänd upp och ned på routern/modemet så hittar du en etikett.
- Nätverksnamn för 2.4 GHz, exempelvis: Telia-999999
- Lösenord: exempelvis 372B1F18E0

På din dator söker du upp tillgängliga trådlösa nätverk – WiFi nät. (Om du är osäker på hur man gör så läser du i instruktionsboken för din dator.) I den lista som kommer upp klickar du på ditt eget nätverks namn, i detta exempel Telia-999999. Du blir nu ombedd att ange ditt lösenord och då skriver du in det och är noga med att skriva stora bokstäver respektive små, om ditt lösenord består av det. Var särskilt noga med att särskilja 0 och O, dvs. noll och stora o. I detta exempel är lösenordet 372B1F18E0

På samma sätt ansluter du din telefon, givet att den är en smartphone. Här måste du läsa instruktionsboken då det skiljer sig från modell till modell.

Får du problem med att ansluta, så ring Telias support på telefonnummer 90200. De har möjlighet att koppla upp sig mot din router/modem och kan se vad som är fel. Det kostar inget och de brukar svara inom ett par minuter.

Aktivering Telia
För att aktivera dina tjänster behöver du koder från Telia. Kontakta kundtjänsten så hjälper de dig. Om du vill kan du aktivera IP-telefoni själv. Då surfar du till telia.se/aktivera och följer instruktionerna där.

Observera att när du kommer till frågan om ditt fasta telefonnummer, och om du då anger ditt nuvarande telefonnummer, konverteras ditt befintliga abonnemang till IP-telefoni. Saknar du fast nummer genereras ett nytt IP-telefoniabonnemang. När du fått IP-telefoni måste du ansluta din telefon i bredbandsroutern. Du ansluter till det gula uttaget på routern. 

Vid inkopplingen får du även nya koder som du ska ange till din TV-box.